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注文をしてから、どのくらいの日にちで届きますか？ |
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午前中にご注文をいただきましたら、注文をいただいた日に出荷します。したがって翌日の到着になります。午後にご注文をいただきましたら、翌日の出荷になりますので、翌々日（２日後）の到着になります。 ※１、当店は毎週木曜日は公休日です。水曜日の午後〜木曜日にいただいたご注文につきましては、金曜日の出荷になります。 |
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商品の到着日・時間の指定はできますか？ |
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はい、できます。ただし、地域によっては午前中お届けのできない地域もございます。詳しくは別表をご覧くださいませ。（お届けエリア一覧へリンク） また、到着日指定のまとまった数量のご注文（２０食以上）をされる場合は、３日以上前にご注文をお願い申し上げます。 |
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注文をした後、キャンセル（取り消し）や注文内容の変更はできますか？ |
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はい、できます。ただし、出荷日当日の午前中までにお願いいたします。午後に商品を出荷いたします。誠に申し訳ございませんが、商品出荷後の取り消し及び変更はご容赦願います。 |
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ギフト（贈り物）として使いたいのですが、「のし」がけはできますか？ |
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はい、無料でさせていただいております。おかげさまで実店舗の方でも、お歳暮やお中元時期に多数のご予約・ご注文をいただいております。 ネットでご注文を頂く際は、ご注文フォームの「のし」の欄に使途（お中元、お歳暮、内祝い・・・・）をお選びいただき、お名前の欄に送り主様のご芳名をご記名ください。（パッケージの都合上、内のしとなります） また、企業様、団体様等で記念品・景品等でお使いいただく例も多数ございます。お気軽にご相談くださいませ。 お問合せ先メールアドレス fujiya@e-228.com |
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お支払い方法は？ |
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はい、ただいまコンビニエンスストア支払い・ヤマト代引き・郵便振替後払い・銀行振込の４種類のお支払方法をご用意させていただいております。お客様のご都合の良いお支払方法をお選びください。ただし、お支払い金額が10,000円を超える場合は代金先払いもしくは、「代金引換」「クレジットカード」とさせて頂きます。お支払方法の詳しいご説明はこちらのページをご覧ください。 |
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返品・交換の対応は？ |
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お客様のご都合による返品は御遠慮いただいております。 万一不良品等、お気づきの点がございましたら、商品到着後2日以内にE-mailまたはお電話でご連絡いただいた後、弊社までご返送ください。責任を持って良品と交換、もしくは返金させていただきます。 なお、その際の送料は当方で負担致しますので、着払いにてお送り下さい。 |
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お店で食べる中華そばが７００円なのに、通信販売はなぜ８００円になるの？ |
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お店でお召し上がりいただくものと全く同じ商品をご家庭でお召し上がりいただきたいという願いから、発送・輸送中の品質保持には細心の注意をはらっております。生野菜、その他調味料や具材の真空パック等、通信販売で完全な商品をお客様にお召し上がりいただくための加工・手間・包装資材等のコストは惜しみなくかけております。１食あたりの差額１００円が、それら諸々の費用とご理解いただければ幸いです。 |
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注文は何食からできるの？ |
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はい、中華そば・やきそばとも１食からご注文いただけます。お気軽にご利用くださいませ。 |
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日持ちはどのくらいしますか、また保存方法は？ |
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商品到着後２日（到着日も含めて）です。お届けには、クール便を使用しておりますので、商品お受け取り後は、必ず即冷蔵庫（１０℃以下）で保管してください。 |
